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2. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
a) Gestionar tus consultas o solicitudes
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3. Legitimación del tratamiento
La base legal para cada tratamiento es:
- Consentimiento del usuario (cuando rellenas un formulario, aceptas cookies, autorizas comunicaciones comerciales).
- Ejecución de un contrato (cuando contratas un viaje, tour o servicio).
- Interés legítimo del responsable (solo para mejorar funcionamiento, seguridad y rendimiento de la web).
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4. ¿Qué datos recopilamos?
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- Datos necesarios para la reserva o contratación (fechas, preferencias, número de pasajeros, etc.)
- Datos de pago (gestionados por pasarelas seguras, nunca almacenados en nuestra web)
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5. Destinatarios y transferencias de datos
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores necesarios para prestar el servicio, como hoteles, conductores, guías locales, empresas de actividades u operadores turísticos relacionados con tu viaje.
- Servicios tecnológicos: hosting, formulario web, herramientas de email, pasarela de pagos, etc.
- Obligación legal cuando sea requerido por autoridades competentes.
Todos los proveedores cumplen con la normativa de protección de datos.
6. Conservación de los datos
Mantendremos tus datos el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:
- Consultas: hasta 1 año
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- Datos comerciales: hasta que solicites la baja
- Cookies: según su duración propia (ver Política de Cookies)
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: modificar datos incorrectos
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos
- Oposición: a determinados tratamientos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
- Limitación: restringir temporalmente su uso
Para ejercerlos, solo tienes que escribirnos a: info@teneretravelmarruecos.com
Deberás adjuntar un documento que acredite tu identidad.
Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante:
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8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar:
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- Manipulación
- Divulgación indebida
Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
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